El papel crucial de los vigilantes de seguridad en las empresas

Para proteger los activos, los recursos y la integridad de las operaciones, es esencial establecer una cultura de la seguridad. Por otra parte, examinaremos el papel crucial que desempeñan los guardias de seguridad en la consecución de estos objetivos. La seguridad es un pilar fundamental en el éxito y la sostenibilidad de las empresas.

La importancia de una cultura de seguridad organizativa

Una cultura de la seguridad es una forma de pensar que incorpora a todos los miembros de la empresa, desde los trabajadores hasta los directivos, y promueve la prevención de cualquier riesgo en el lugar de trabajo. Va más allá del mero cumplimiento de los procedimientos.

Obligaciones de los vigilantes de seguridad en la cultura de la seguridad

Dada su proximidad al usuario final, las obligaciones de los vigilantes de seguridad pueden ser muy variadas, pero su mayor contribución es la promoción de la cultura de la seguridad. Los vigilantes de seguridad desempeñan un papel importante en la creación y el mantenimiento de una cultura de la seguridad en las empresas. Por otra parte, son capaces de ser los primeros en advertir y evitar percances y circunstancias de riesgo gracias a sus acciones de vigilancia y prevención, que son esenciales para su trabajo como vigilantes de seguridad. Su presencia disuasoria y su capacidad para detectar actividades sospechosas desempeñan un papel importante en el mantenimiento de un ambiente seguro para el personal, los clientes y los visitantes, de modo que sigan las normas de la organización.

Educación e información

Al ofrecer orientación, recordar al personal las normas de seguridad y promover un enfoque proactivo de la seguridad, los vigilantes de seguridad pueden contribuir activamente a enseñar y fomentar la comprensión de los procedimientos de seguridad por parte de los empleados. Su estrecha cooperación con los equipos internos les permite intercambiar información pertinente y coordinar los esfuerzos para asegurar la empresa con otros departamentos y equipos de seguridad internos o externos, lo que tiene un efecto favorable sobre la rentabilidad y la reputación.

Al evitar incidentes, pérdidas económicas y daños a la propiedad, la eficacia de los vigilantes de seguridad y una sólida cultura de la seguridad repercuten directamente en la rentabilidad de una empresa. Además, la reputación de una empresa por su seguridad fiable atraerá a clientes y socios comerciales, aumentando su ventaja competitiva y ampliando sus oportunidades de negocio.

Para salvaguardar los intereses a largo plazo y el éxito financiero, es importante que las empresas fomenten una cultura de la seguridad. Los vigilantes de seguridad desempeñan un papel clave en la consecución de este objetivo, garantizando el cumplimiento de los protocolos, ofreciendo supervisión y orientación, y colaborando con otros equipos de seguridad internos o externos.

Las empresas pueden crear un entorno de trabajo seguro, fiable y satisfactorio para todos los empleados invirtiendo en una cultura de la seguridad.

Claves de una estrategia de trabajo para la seguridad privada

Cualquier empresa, institución financiera, banco o centro educativo, independientemente de su sector, debe contar con vigilantes de seguridad privada para garantizar la protección física y emocional de todos sus empleados. Dado que las funciones de la seguridad privada son tan cruciales, no es un trabajo fácil.

Esto hace muy necesario un manual de actuación y comportamiento para el personal de seguridad. Aquí describimos en qué consiste y qué lo hace único.

¿En qué se diferencia el trabajo de seguridad privada según el plan de seguridad?

Trabajar en seguridad privada es una medida defensiva utilizada tanto por entidades públicas como privadas para garantizar y reforzar la ley y el orden. Un plan de acción, también conocido como plan de seguridad, es un documento fundamental que examina, investiga, desarrolla y orienta el desempeño de la actividad de seguridad en todos sus elementos.

Para que un plan de seguridad sea eficaz y, en consecuencia, las labores de vigilancia sean las deseadas, sus objetivos generales y específicos deben marcarse de forma clara y sucinta. Estos objetivos deben incluir qué se debe hacer, cuándo y cómo se debe implementar, quién lo llevará a cabo y, por supuesto, qué factores han llevado a su diseño y ejecución.

Este tipo de estrategia es necesaria para cualquier organización, por grande o pequeña que sea, a fin de prevenir accidentes y estar preparada para afrontarlos cuando, inevitablemente, ocurran. El objetivo del documento es prever cualquier daño real a la población y preparar a los responsables de la seguridad sobre qué hacer. De este modo, podrán mantener el control de la situación, independientemente de lo mal que se ponga.

Componentes clave

Un manual no es más que un minucioso documento con instrucciones sobre qué hacer en determinadas situaciones; es un plan de seguridad sobre cómo actuar, comportarse y reaccionar ante determinados estímulos, contratiempos e incluso riesgos. En este sentido, las directrices que se enumeran a continuación deberían regular el trabajo de la seguridad privada:

  • Conceptos y generalizaciones sobre lo que implica la seguridad.
  • Cuáles son los deberes, privilegios y compromisos de los vigilantes de seguridad.
  • Cómo reconocer, detener y corregir los comportamientos de riesgo, así como los que violan las propias normas de la institución.
  • Una descripción de las funciones que desempeñan los vigilantes privados, como la comunicación por radio, la redacción de informes, el patrullaje, el control de accesos y la revisión de métodos.
  • Información sobre qué medidas de protección emplear, cuándo utilizarlas y contra quién.
  • Información útil sobre medidas de seguridad tanto internas como externas.
  • Cómo llevar a cabo un análisis de riesgos preciso y razonable de las personas y los lugares que hay que proteger.

Recuerde que, una vez elaborado el manual, es responsabilidad de la empresa de seguridad privada velar por que se siga con precisión y profesionalidad, ya que ello garantiza la eficacia y el calibre de su trabajo.

Seguridad intramuros

El objetivo del servicio de seguridad intramuros, formado por un equipo de guardias cualificados y tecnología de seguridad, es proteger la seguridad de las personas y los lugares mediante una vigilancia activa permanente. 

Los sectores corporativos y empresariales requieren con frecuencia seguridad intramuros. Por ello, si desea contratar este tipo de servicio de una empresa de seguridad privada, es fundamental que la empresa que elija tenga estas capacidades:

  • Visitas a las instalaciones de forma regular: Para mantener una vigilancia adecuada y proteger los objetos o las personas que allí se encuentran, los vigilantes deben estar de guardia en todo momento.
  • Registro de empleados: Esto está relacionado con las empresas en el sentido de que, a petición suya, un guardia de seguridad puede registrar a los empleados que trabajan en su complejo empresarial.
  • Control e identificación de los visitantes a las instalaciones: El vigilante de seguridad privada está obligado a llevar un registro de control continuo, en el que se anotarán los datos generales de todas las personas que entren y salgan de las instalaciones.
  • Seguridad interna. Se encargarán del seguimiento puntual de todas las actividades que le corresponden, como vigilar la actividad de los visitantes y ofrecer asistencia en caso de emergencia. 

Como se ha señalado anteriormente, es crucial que los profesionales de la seguridad reciban la formación adecuada para que puedan mantener el control de la situación y responder eficazmente en caso de crisis, accidente o incidente.

Seguridad vial

Para reducir los accidentes de tránsito, las lesiones y las muertes, la seguridad vial debe ser vista como un sistema integral que disminuya los riesgos para los viajeros que van a pie, en bicicleta y en vehículo.

En México, los peatones, motociclistas y ciclistas representan el 48.5%, 16.3% y 1.8% de las muertes por accidentes de tránsito. Un factor de riesgo en 2016 fue el uso de una distracción al conducir por parte del 56% de los conductores (teléfono celular, dispositivo móvil, comer o beber).

El consumo de alcohol es responsable del 20%, aproximadamente, de las muertes de ocupantes de vehículos en incidentes de tráfico. Cabe mencionar, que el cansancio tiene consecuencias similares.

El riesgo de muerte en accidentes de tráfico disminuye considerablemente con el uso del cinturón de seguridad por parte de los conductores y pasajeros, así como del casco por parte de los motociclistas.

Más del 50% de las colisiones ocurren en las carreteras federales en México como resultado del exceso de velocidad. En las carreteras federales de México, la infraestructura contribuyó al 13.4% de los incidentes en 2016. Además, los planes de estas carreteras no son examinados por expertos que evalúan, hacen recomendaciones y luego determinan si son factibles de implementar desde el punto de vista de la seguridad.

Dado que los usuarios son propensos a cometer errores o distracciones, los planificadores viales deben concentrarse en las iniciativas de seguridad vial que pueden salvar vidas.